Caissier

Description de la fonction

Le caissier a le mandat d'inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et polie en tout temps de façon à offrir un service à la clientèle exceptionnel et attentionné.

Responsabilités spécifiques

Sommaires : 

  • Poinçonne et/ou passe au lecteur optique la marchandise sélectionnée par le consommateur;
  • Assure l'exactitude des prix poinçonnés et effectue les annulations selon les normes établies;
  • Manipule l'argent et les médias (cartes débits, chèques, etc.) et effectue les dépôts selon les politiques émises;
  • Assure le balancement de sa caisse;
  • Respecte les normes de productivité (ventes/heures, poinçonnage/minute);
  • Offre un service à la clientèle exceptionnel et attentionné;
  • Emballe les marchandises selon les normes établies;
  • Assure l'entretien et la propreté de son aire de travail et des uniformes;
  • Utilise de façon sécuritaire et efficace, l'équipement et les diverses fournitures;
  • Respecte les normes de sécurité et de salubrité alimentaire établies;
  • Autres tâches connexes.

Profil de qualification

Exigences :

Posséder un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
Avoir un minimum de 6 mois d'expérience dans un commerce de détail ou dans le rayon du service;
La connaissance du système de caisses serait un atout de grande valeur.

Compétences requises : 

  • Orienté vers l'action et les résultats: Capacité à agir et à produire des résultats conformément aux objectifs fixés par le supérieur;
  • Orienté service clients et consommateurs: Capacité à fournir des services exceptionnels et professionnels qui vont au-delà des attentes des consommateurs et des clients tout en  maintenant des relations attentionnées et courtoises envers eux;
  • Innovation et amélioration continue: Capacité à introduire de nouvelles idées et à suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d'améliorer le rendement;
  • Résolution de problèmes: Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre les bonnes décisions;
  • Développement de relations interpersonnelles positives: Capacité à développer une communication efficace tout en répondant aux besoins des clients et des consommateurs;
  • Habiletés et aptitudes techniques: Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples (addition, soustraction, pourcentage, etc.). Connaître les différents produits, ceux annoncés dans la circulaire hebdomadaire ainsi que leur emplacement de façon à fournir aux consommateurs des renseignements exacts.
  1. Poste désiré
  2. Informations personnelles
  3. Magasin(s) visé(s)
  4. Département(s) visé(s)